--- title: "Integracja z ActiveCampaign w 2-6 tygodni | JustAutomate" description: "Automatyzacje ActiveCampaign, scoring i wbudowany CRM spięte z Waszym CRM, sklepem i fakturami. Kolizje ścieżek rozstrzygnięte, wdrożenie 2 do 6 tygodni." url: "https://justautomate.ai/integracje/activecampaign/" lang: pl --- CRM i sprzedaż # Integracja z ActiveCampaign od punktu scoringu do rozmowy handlowca ActiveCampaign to automatyzacja marketingu z wbudowanym CRM: warunkowe ścieżki, scoring i segmentacja po zachowaniu. Spinamy ją z Waszym CRM, sklepem, fakturami i hurtownią danych, a po drodze rozstrzygamy to, o czym nikt nie chce rozmawiać: co się dzieje, gdy ten sam kontakt siedzi w trzech automatyzacjach naraz. Kontakt bez zgody marketingowej nie wchodzi do żadnej z nich. Umów bezpłatną konsultację [Zobacz, jak wygląda warsztat](https://justautomate.ai/produkty/warsztat-procesowy/) - 2 do 6 tygodniod warsztatu do działających automatyzacji ActiveCampaign spiętych z Waszym CRM, sklepem, fakturami i hurtownią danych - 15 minutco tyle cykliczny job dopina tagi, scoring i etapy dealów do HubSpot albo Pipedrive, żeby handlowiec nie logował się do drugiego systemu - 0 wysyłek bez zgodykontakt bez zgody marketingowej nie wchodzi do sekwencji, bo warunek wejścia sprawdza ją przed pierwszym mailem. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO Problem ## Dlaczego ten sam klient dostaje w środę trzy maile z trzech automatyzacji? Konto ActiveCampaign rośnie warstwami. Pierwszą automatyzację zbudował ktoś, kto już nie pracuje, drugą agencja, trzecią osoba z marketingu w tygodniu przed konferencją. Po dwóch latach stoi tam kilkadziesiąt ścieżek i nikt nie potrafi powiedzieć, które z nich naprawdę chodzą. Ten sam klient dostaje w środę maila z nurturingu, przypomnienie o webinarze i ofertę win-back, bo każda ścieżka widzi go osobno i żadna nie wie o pozostałych. Drugi wątek to scoring i deal. Punkty przyznano kiedyś za otwarcie maila i wejście na cennik, ale progu nikt nie przeliczył od tamtej pory, więc handlowiec traktuje go jak szum i dzwoni po swojemu. Deal żyje we wbudowanym CRM ActiveCampaign, a sprzedaż pracuje w HubSpot albo Pipedrive, więc istnieją dwie wersje tego samego lejka. Pytanie „ile mamy szans w tym miesiącu” ma dwie odpowiedzi i obie da się obronić. Trzeci koszt jest formalny i najmniej wybaczający. Zgoda marketingowa to [RODO, czyli rozporządzenie 2016/679](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj), art. 6 ust. 1 lit. a: bez niej kontakt nie ma podstawy prawnej do wysyłki i nie wchodzi do sekwencji. Art. 7 ust. 3 daje odbiorcy prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie i wymaga, żeby cofnięcie było tak łatwe jak jej wyrażenie. Przy kilkudziesięciu ścieżkach i kilku listach naraz zdjęcie jednej osoby ze wszystkich jest ręczną robotą, dlatego bywa robione po połowie. - Ten sam klient dostaje maila z nurturingu i z win-backu w jeden dzień, bo obie ścieżki go widzą - Handlowiec nie wierzy w scoring, bo nikt nie wie, za co dokładnie są te punkty - Deal żyje w ActiveCampaign, sprzedaż pracuje w HubSpot, więc żadna liczba w lejku się nie zgadza - Kontakt z importu bez zgody marketingowej wchodzi do sekwencji, zanim ktokolwiek to zauważy Dlaczego teraz ## Co się zmieniło, że da się to poukładać w tygodnie, nie w kwartał? ActiveCampaign udostępnia REST API i webhooki na zdarzenia, które wcześniej trzeba było wyłapywać ręcznie: zapis kontaktu, dodanie albo zdjęcie tagu, zmiana etapu deala, zakończenie automatyzacji. Pełną listę zdarzeń, pól i limitów znajdziesz w [dokumentacji ActiveCampaign dla programistów](https://developers.activecampaign.com/). Dzięki temu Make albo n8n odbiera każdy krok w sekundę po tym, jak się wydarzy, i nikt nie czeka na nocny eksport do arkusza. Druga zmiana to segmentacja po zachowaniu, a nie po przynależności do listy. Site tracking osadzony na Waszych stronach wysyła do konta wejście na podstronę i wysłanie formularza, więc warunek w automatyzacji może brzmieć „był na cenniku dwa razy w tym tygodniu”, a nie „jest na liście numer cztery”. Przy sklepie dochodzą zdarzenia z Shopify, WooCommerce albo PrestaShop: dokończone zamówienie i porzucony koszyk. Trzecia zmiana jest organizacyjna, nie techniczna. Warunki wejścia, warunki wyjścia i cele istnieją w ActiveCampaign od dawna, tylko prawie nikt nie spisuje, która ścieżka ma pierwszeństwo. Gdy hierarchia jest spisana, da się ją zakodować raz: onboarding zdejmuje kontakt z nurturingu, otwarty deal blokuje win-back, kampania ręczna pomija kontakty w aktywnej ścieżce sprzedażowej. Czwarta zmiana to agent AI. Automatyzacja wyśle i zapisze wynik, ale nie odpowie na pytanie „w których ścieżkach siedzi teraz ten kontakt” ani „ile kontaktów przekroczyło próg scoringu i nie dostało telefonu”. BOND, nasz firmowy agent AI, odpowiada na to zwykłym zdaniem w 5 do 10 sekund, z danych ActiveCampaign i Waszego CRM naraz. Piąta rzecz to zakres, żebyś wiedział, czego tu nie ma. Ta strona jest o samym koncie ActiveCampaign i o tym, co się w nim dzieje, gdy ścieżek jest kilkadziesiąt. Jeden typ ścieżki opisujemy osobno w [automatycznych sekwencjach email](https://justautomate.ai/automatyzacje/automatyczne-sekwencje-email/), a warstwę nad narzędziami, czyli wspólną definicję leada i jeden pomiar kampanii, w [automatyzacji marketingu](https://justautomate.ai/uslugi/automatyzacja-marketingu/). Co się zmienia ## Co dostaje marketing i sprzedaż? - ### Jedna ścieżka na kontakt, nie trzy Hierarchia ścieżek zamienia się w warunki wejścia i wyjścia zapisane w każdej automatyzacji. Onboarding zdejmuje kontakt z nurturingu, otwarty deal blokuje win-back, a kampania ręczna pomija kontakty w aktywnej ścieżce sprzedażowej. Pierwszeństwo spisane dla każdej ścieżki, nie w głowie osoby, która ją zbudowała - ### Scoring, w który wierzy sprzedaż Próg punktowy ustalamy z handlowcami i przeliczamy na Waszych kontaktach z ostatnich 90 dni, żeby było widać, ile osób go dziś przekracza. Punkty idą za zachowania, które handlowiec rozpoznaje: powrót na cennik, otwarcie wyceny, pobranie specyfikacji. Próg przeliczony na 90 dniach historii, nie ustawiony na wyczucie - ### Kontakt trafia do handlowca z kontekstem Przekroczenie progu zakłada deal w Waszym CRM z tagami, scoringiem i historią maili, przypisuje właściciela i tworzy zadanie. Powiadomienie na Slacku mówi, co ta osoba czytała i kiedy, więc telefon nie zaczyna się od pytania „w czym mogę pomóc”. Deal, właściciel, zadanie i powiadomienie na Slacku w kilka sekund od przekroczenia progu - ### Jedno miejsce zapisu, dwa systemy Pola custom w ActiveCampaign mapujemy na właściwości w HubSpot, Pipedrive albo Salesforce i ustalamy kierunek zapisu dla każdego pola osobno. Cykliczny job dopina tagi, scoring i etapy dealów co 15 minut. Kierunek zapisu ustalony per pole, synchronizacja co 15 minut - ### Zgoda pilnowana przez warunek wejścia Zgoda marketingowa jest warunkiem wejścia do każdej ścieżki, nie polem, które ktoś sprawdza na koniec. Cofnięcie zgody zdejmuje kontakt ze wszystkich automatyzacji i list w jednym ruchu. Art. 6 ust. 1 lit. a i art. 7 ust. 3 RODO obsłużone w koncie, a nie w mailu do marketingu - ### Pytania o konto zwykłym zdaniem „W których ścieżkach siedzi ten kontakt”, „ile osób przekroczyło próg scoringu w tym tygodniu i nie dostało telefonu”, „która automatyzacja ma najwięcej wypisów”. Agent AI odpowiada z ActiveCampaign i CRM naraz. Odpowiedź w 5 do 10 sekund, bez logowania do dwóch systemów Dowód ## Czy sami przekazujecie kontakty w ten sposób? Tak, choć nie w ActiveCampaign. W agencji naszych założycieli tę samą robotę wykonuje agent AI spięty z HubSpot i formularzami, zbudowany metodą, którą opisujemy wyżej. Poniżej skala tej pracy razem z tym, czego ta liczba NIE dowodzi. Wdrożone u nas. To nie są wdrożenia u klienta zewnętrznego, tylko w spółkach założycieli JustAutomate. Piszemy to wprost, bo dowód, którego nie da się sprawdzić, nie jest dowodem. - ![JustIdea Agency](https://justautomate.ai/klienci/justidea.png)![JustBot](https://justautomate.ai/agenci/justbot-80.webp)JustBotich agent JustIdea Agency, agencja performance marketingu, około 30 osób 23 osób z firmy pracuje z agentem 38 systemów wpiętych na stałe 112 procesów chodzi bez człowieka 475 tysięcy linii kodu agenta Agent spięty z HubSpot, formularzami na stronie, Slackiem i hurtownią danych. Zgłoszenia przychodzą z formularzy, reklam i poleceń, a kontakt oraz firma zakładają się w CRM bez udziału człowieka. 8 z 38 systemów, w których pracuje - Google Ads - Meta Ads - HubSpot - ActiveCollab - Ahrefs - GA4 - Search Console - BigQuery Przedtem Zgłoszenie czytał człowiek, ręcznie zakładał kontakt i firmę w CRM i sam decydował, komu je przekazać. Nikt nie sprawdzał po drodze, czy ta firma już jest w bazie. Po zmianie Agent wyłapuje zgłoszenie, zakłada kontakt i firmę w HubSpot, sprawdza duplikat po domenie i powiadamia zespół na Slacku. Człowiek wchodzi dopiero przy rozmowie. 3 432 operacje na leadach i 1 301 na zgłoszeniach z formularzy w 30 dni, bez udziału człowieka A u Ciebie ## Co, jeśli nasze konto wygląda inaczej? Najczęściej pracujemy z firmami B2B od 10 do 200 osób, które mają ActiveCampaign od co najmniej roku i zbudowaną w nim historię, której szkoda wyrzucić. Agencje i firmy szkoleniowe przychodzą z nadmiarem ścieżek, dostawcy maszyn i integratorzy ze scoringiem, który nic nie mówi sprzedaży, a sklepy z pytaniem, jak połączyć porzucony koszyk z lejkiem B2B, gdy ten sam adres jest w obu. Cztery zdania, które słyszymy najczęściej, i to, co na nie odpowiadamy. - Mamy ActiveCampaign od trzech lat i nikt już nie wie, co tam działa. To najczęstszy punkt startu i dlatego pierwszy dzień warsztatu jest inwentaryzacją: która ścieżka ma aktywne wejście, ile kontaktów przez nią przeszło w ostatnich 90 dniach, kto ją zbudował i po co. Zwykle połowa okazuje się martwa. Wyłączamy je zanim cokolwiek dobudujemy, bo integrowanie martwej ścieżki to płacenie za utrzymanie błędu. - Po co spinać z HubSpotem, skoro ActiveCampaign ma własny CRM? Jeśli sprzedaż pracuje w ActiveCampaign i pipeline jest jeden, nie ruszamy tego i tak Wam powiemy. Spięcie ma sens wtedy, gdy handlowcy siedzą w drugim systemie, bo wtedy problemem nie jest brak integracji, tylko brak decyzji, który system jest miejscem zapisu dla którego pola. Tę decyzję podejmujemy na warsztacie, pole po polu. - Nasz scoring nic nie mówi, handlowcy go ignorują. Bo próg został kiedyś ustawiony na wyczucie i nikt go nie przeliczył. Bierzemy Wasze kontakty z ostatnich 90 dni, patrzymy, ile osób przekracza dziś próg i ile z nich faktycznie kupiło, a potem ustawiamy go razem z handlowcami. Scoring, którego nikt nie sprawdził na własnych danych, jest liczbą, nie sygnałem. - Boimy się, że automat wyśle coś komuś, kto się wypisał. Słusznie, bo to najczęstszy sposób, w jaki firma traci zaufanie i domenę naraz. Zgoda marketingowa jest warunkiem wejścia do każdej ścieżki, a cofnięcie zgody zdejmuje kontakt ze wszystkich automatyzacji i list w jednym ruchu, zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO. Testujemy to na kontakcie testowym przed przełączeniem, nie po pierwszej skardze. Marketing automation ActiveCampaign: automatyzacje, tagi, pola custom, scoring, deale, site tracking CRM HubSpot, Pipedrive, Salesforce, LiveSpace, wbudowany CRM ActiveCampaign Sklep i zamówienia Shopify, WooCommerce, PrestaShop, BaseLinker, Allegro Faktury i księgowość Fakturownia, iFirma, Comarch Optima, Subiekt Dane i raporty BigQuery, Google Sheets, GA4 Zespół i warstwa automatyzacji Slack, Google Workspace, Microsoft 365, Make, n8n, własne integracje przez API ## Siedem ścieżek i pierwszeństwo, gdy kontakt jest w dwóch naraz Ścieżki, które najczęściej zostają po inwentaryzacji konta. Trzecia kolumna jest tu najważniejsza, bo rozstrzyga sytuację, której żadne narzędzie nie rozstrzygnie za Was: dwie automatyzacje widzą ten sam kontakt tego samego dnia. | Ścieżka | Warunek wejścia | Pierwszeństwo, gdy kontakt jest w dwóch naraz | | ---------------------------- | ------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------- | | Nurturing po formularzu | zgoda marketingowa i tag ze źródła zgłoszenia | ustępuje każdej ścieżce sprzedażowej, gdy powstanie deal | | Przekroczenie progu scoringu | scoring powyżej progu ustalonego z handlowcami | ma pierwszeństwo nad nurturingiem i kampanią ręczną | | Onboarding po umowie | deal na etapie „Umowa podpisana” | zdejmuje kontakt z nurturingu i z win-backu | | Win-back | brak aktywności przez ustaloną liczbę dni | nie startuje wcale, gdy kontakt ma otwarty deal | | Porzucony koszyk | zdarzenie ze Shopify, WooCommerce albo PrestaShop | idzie równolegle, z limitem jednej wiadomości na dobę | | Upsell do obecnych klientów | zakup produktu bazowego i zamknięty onboarding | ustępuje zgłoszeniu serwisowemu z tego samego adresu | | Newsletter i kampanie ręczne | segment po tagach i zachowaniu na stronie | wyklucza kontakty w aktywnej ścieżce sprzedażowej | Warunki wejścia i pierwszeństwo ustalamy na warsztacie, bo to decyzja handlowa, nie techniczna. Pierwsze wdrożenie obejmuje zwykle trzy do czterech ścieżek, resztę dokładamy, gdy pierwsze się przyjmą. Jak to robimy ## Pięć kroków od kilkudziesięciu ścieżek do jednego działającego konta Najpierw proces. Potem narzędzia. Każdy krok kończy się czymś, co możesz ocenić, zanim zdecydujesz o następnym. 1. ### Warsztat i inwentaryzacja konta Wypisujemy wszystkie automatyzacje, listy, tagi i pola custom: która ścieżka ma aktywne wejście, ile kontaktów przeszło przez nią w ostatnich 90 dniach, kto ją zbudował. Rozmawiamy z handlowcami, nie tylko z marketingiem, bo to oni wiedzą, czy scoring cokolwiek dla nich znaczy. Sprawdzamy, gdzie leżą zgody i skąd przyszły kontakty z importów. 2. ### Projekt: hierarchia, mapa pól, próg Hierarchia ścieżek z warunkami wejścia i wyjścia, mapa pól custom na właściwości w Waszym CRM z kierunkiem zapisu per pole, próg scoringu przeliczony na 90 dniach historii i podstawa prawna dla każdej ścieżki. Wybór narzędzia: same automatyzacje ActiveCampaign, Make, n8n albo integracja przez API. 3. ### Wdrożenie równolegle ze starym kontem Nowe ścieżki i webhooki działają obok obecnych, bez wyłączania czegokolwiek. Przepuszczamy przez nie kontakty testowe w kilku wariantach: z otwarciem, z ciszą, z cofniętą zgodą, z kontaktem obecnym w dwóch ścieżkach naraz. Dostarczalność sprawdzamy na prawdziwych skrzynkach Gmail i Outlook, nie w podglądzie. 4. ### Przełączenie i szkolenie Wyłączamy martwe ścieżki, przełączamy resztę na produkcję z monitoringiem błędów webhooków i synchronizacji. Zespół dostaje dokumentację hierarchii i mapy pól oraz uczy się dodawać ścieżkę, zmieniać warunek wejścia i czytać raport wypisów bez zgłoszenia do nas. 5. ### Pomiar po 30 i 90 dniach Po 30 dniach patrzymy na rzeczywiste dane: ile kontaktów przekroczyło próg, ile dostało telefon, gdzie hierarchia zadziałała wbrew intencji, ile wypisów przypada na którą ścieżkę. Po 90 dniach porównujemy etapy lejka przed i po. Donastrajamy do tego, co wpada, nie do tego, co założyliśmy. Przed i po ## Jak zmienia się tydzień w marketingu i w sprzedaży ### Przedtem - Nikt nie wie, ile ścieżek w koncie naprawdę chodzi, więc nikt niczego nie wyłącza - Klient dostaje dwa maile z dwóch automatyzacji tego samego dnia i odpisuje ze złością - Handlowiec sam szuka w koncie, co ten kontakt otwierał, albo nie szuka wcale - Liczba szans w ActiveCampaign nie zgadza się z liczbą w CRM sprzedaży ### Po zmianie - Inwentarz ścieżek jest spisany, a martwe automatyzacje są wyłączone i podpisane datą - Kontakt ma jedną ścieżkę naraz, bo pierwszeństwo jest zakodowane w warunkach wejścia - Handlowiec dostaje deal z tagami, scoringiem i historią maili, plus zadanie w CRM - Tagi, scoring i etapy dealów dopinają się do CRM co 15 minut, w ustalonym kierunku Pierwsze przełączone ścieżki widać w dniu uruchomienia. Próg scoringu i hierarchię oceniamy po 30 dniach na rzeczywistych kontaktach, a po 90 dniach porównujemy etapy lejka przed i po. Dla osoby, która to zamawia ## Co z tego ma szef marketingu albo sprzedaży Przestajesz odpowiadać na pytanie, dlaczego klient dostał dwa maile w jeden dzień, bo pierwszeństwo ścieżek jest zapisane w koncie, a nie w czyjejś pamięci. Konto przestaje też być czarną skrzynką po agencji: masz inwentarz automatyzacji, mapę pól i datę, od której każda ścieżka działa albo jest wyłączona. Druga rzecz jest ważniejsza przy rozmowie z zarządem. Wiesz, ile kontaktów przekroczyło próg scoringu i ile z nich dostało telefon, a nie kolejny mail. To jedna liczba, która łączy budżet marketingowy z pracą sprzedaży, i dziś jej nie masz, bo leży w dwóch systemach. - Inwentarz automatyzacji i hierarchia ścieżek spisane, niezależne od osoby, która je zbudowała - Kierunek zapisu ustalony per pole, więc dwa systemy przestają się nadpisywać - Zgoda i jej cofnięcie obsłużone w koncie, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a i art. 7 ust. 3 RODO - Nowa ścieżka i zmiana warunku wejścia po Waszej stronie, po szkoleniu, bez zgłoszenia do nas Ile to kosztuje ## Warsztat ma cenę jawną, wdrożenie wycenę po nim Warsztat procesowy kosztuje **2500 zł netto za tydzień**. Przy jednym koncie ActiveCampaign zwykle wystarcza tydzień, dwa, gdy trzeba przy okazji rozstrzygnąć kierunek zapisu dla kilkudziesięciu pól i dwóch pipeline'ów naraz. Wdrożenie wyceniamy po warsztacie, bo cena zależy od tego, ile ścieżek zostaje i ile systemów wisi po drugiej stronie. Abonament ActiveCampaign, Make, n8n i koszt modeli językowych płacisz bezpośrednio dostawcy. Bez naszej prowizji i bez pośrednika, który kiedyś zniknie razem z dostępem do Waszego konta. - ### Warsztat procesowy 2500 zł netto za tydzień, przy jednym koncie ActiveCampaign zwykle jeden Zamknięta całość. Kończy się inwentarzem konta, hierarchią ścieżek i mapą pól, po której zbuduje każdy wykonawca, także Wasz zespół. - Inwentarz automatyzacji, list, tagów i pól custom z liczbą kontaktów z 90 dni - Hierarchia ścieżek z warunkami wejścia i wyjścia oraz pierwszeństwem przy kolizji - Mapa pól na właściwości w Waszym CRM z kierunkiem zapisu per pole - Próg scoringu przeliczony na Waszych danych i podstawa prawna dla każdej ścieżki Zacznij od warsztatu - Najczęściej wybierany ### Warsztat i wdrożenie integracji Wycena po warsztacie zakres wynika z liczby ścieżek i systemów po drugiej stronie Najczęściej wybierany wariant. Działające konto spięte z CRM, sklepem i fakturami w 2 do 6 tygodni od warsztatu. - Wszystko z warsztatu - Webhooki i synchronizacja co 15 minut z HubSpot, Pipedrive albo Salesforce - Przekazanie kontaktu do sprzedaży: deal, właściciel, zadanie, powiadomienie na Slacku - Spięcie ze sklepem i fakturami, historia maili w BigQuery albo Google Sheets - Przełączenie z monitoringiem błędów oraz szkolenie zespołu z warunków wejścia Umów rozmowę o wdrożeniu - ### Integracja i agent AI Wycena po warsztacie dla zespołów, które pytają o lejek częściej, niż czytają raporty Wszystko z wdrożenia plus BOND, firmowy agent AI, który odpowiada na pytania o konto i lejek zwykłym zdaniem. - Wszystko z wdrożenia integracji - Agent AI spięty z ActiveCampaign i CRM: gdzie siedzi kontakt, kto przekroczył próg, która ścieżka gubi ludzi - Alerty o kontaktach po progu scoringu bez telefonu dłużej niż ustalony limit - Dostęp dla marketingu i sprzedaży, odpowiedź w 5 do 10 sekund Zapytaj o agenta Warsztat kończy się dokumentem: inwentarzem konta, hierarchią ścieżek, mapą pól i progiem scoringu przeliczonym na Waszych danych. Ten dokument obroni się bez nas i zbuduje po nim każdy wykonawca. Jeśli okaże się, że wystarczy wyłączyć trzy martwe ścieżki i poprawić warunek wejścia w czwartej, mówimy to i pokazujemy, jak to zrobić. Sprawa kończy się wtedy na warsztacie, a nie na wdrożeniu, którego nie potrzebujecie. ## Najczęstsze pytania Czym jest integracja z ActiveCampaign? To spięcie konta ActiveCampaign z systemami, w których pracuje Wasza firma: CRM sprzedaży, sklepem, systemem fakturowym i hurtownią danych. Warstwa integracji odbiera webhooki na zapis kontaktu, dodanie tagu, zmianę etapu deala i zakończenie automatyzacji, a potem zapisuje wynik tam, gdzie ma być miejsce zapisu. Po drodze porządkujemy samo konto, bo integrowanie kilkudziesięciu ścieżek, z których połowa jest martwa, kosztuje więcej niż ich wyłączenie. Ile trwa wdrożenie integracji z ActiveCampaign? Tydzień warsztatu i 2 do 6 tygodni wdrożenia. Samo spięcie z jednym CRM przez webhook i cykliczny job co 15 minut zamyka się często w 2 tygodniach. Górna granica dotyczy kont z kilkudziesięcioma ścieżkami, dwoma pipeline'ami i sklepem, gdzie trzeba osobno rozstrzygnąć kierunek zapisu dla każdego pola. Co się dzieje, gdy ten sam kontakt jest w kilku automatyzacjach naraz? To pytanie rozstrzygamy na warsztacie i jest ono ważniejsze niż wybór narzędzia. Każda ścieżka dostaje warunek wejścia, warunek wyjścia i miejsce w hierarchii: onboarding zdejmuje kontakt z nurturingu, otwarty deal blokuje win-back, kampania ręczna pomija kontakty w aktywnej ścieżce sprzedażowej. Bez tej hierarchii klient dostaje trzy maile w jeden dzień, a narzędzie zachowuje się poprawnie, bo każda ścieżka widzi go osobno. Czy potrzebujemy drugiego CRM, skoro ActiveCampaign ma wbudowany? Jeśli sprzedaż pracuje w ActiveCampaign i pipeline jest jeden, nie potrzebujecie i tak Wam powiemy. Drugi system ma sens, gdy handlowcy już w nim siedzą, mają tam ofertowanie i raporty. Wtedy nie chodzi o integrację jako taką, tylko o decyzję, który system jest miejscem zapisu dla którego pola, żeby dwa systemy przestały się nadpisywać. Jak przeliczacie scoring, żeby handlowcy mu wierzyli? Bierzemy Wasze kontakty z ostatnich 90 dni i sprawdzamy, ile osób przekracza dziś próg oraz ile z nich faktycznie doszło do rozmowy albo zakupu. Punkty przypisujemy zachowaniom, które handlowiec rozpoznaje: powrót na cennik, otwarcie wyceny, pobranie specyfikacji. Próg ustawiamy razem z zespołem sprzedaży, bo to oni będą dzwonić i oni muszą uznać go za sensowny. Czy kontakt bez zgody marketingowej może wejść do sekwencji? Nie. Zgoda marketingowa jest warunkiem wejścia do każdej ścieżki, więc kontakt z importu albo z formularza bez zaznaczonej zgody nie dostanie pierwszej wiadomości. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a art. 7 ust. 3 daje prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie i wymaga, żeby było to tak łatwe jak jej wyrażenie. Dlatego cofnięcie zdejmuje kontakt ze wszystkich automatyzacji i list naraz, nie z jednej. Jak dane z ActiveCampaign trafiają do raportów? Historię wysyłek, otwarcia i kliknięcia ładujemy do BigQuery albo Google Sheets przez API, w partiach, a nie pojedynczymi zapytaniami. Dopiero tam da się je połączyć z zamówieniami ze sklepu i z etapami w CRM, więc analiza kohortowa i raport retencji powstają na jednym zbiorze. Looker Studio czyta z tego bez nocnego eksportu i bez osoby, która wkleja arkusz. Co robi agent AI przy ActiveCampaign? BOND łączy się z ActiveCampaign i Waszym CRM i odpowiada na pytania, na które dziś trzeba zestawić dwa raporty: w których ścieżkach siedzi konkretny kontakt, ile osób przekroczyło próg scoringu i nie dostało telefonu, która automatyzacja ma najwięcej wypisów. Odpowiedź przychodzi w 5 do 10 sekund. Wdrożenie agenta trwa około 2 miesięcy i jest osobnym etapem po integracji. ## Sprawdźmy, ile ścieżek w Waszym ActiveCampaign naprawdę chodzi Bezpłatna konsultacja trwa 30 minut. Opowiadasz, od kiedy macie konto, kto budował automatyzacje i gdzie pracuje sprzedaż. Pokazujemy, co da się poukładać samym warunkiem wejścia, a co wymaga spięcia z CRM, sklepem albo fakturami. Nie musisz udostępniać konta. Piszesz do Pawła, założyciela, odpowiedź w ciągu dnia roboczego. Prowadzimy najwyżej dwa wdrożenia równocześnie, żeby przy każdym ktoś realnie siedział. [Umów bezpłatną konsultację](https://justautomate.ai/kontakt/) **PS.** Jeśli w tym tygodniu ktoś u Was dostał dwa maile z dwóch automatyzacji w jeden dzień, to jest dokładnie ten problem. Po uporządkowaniu kontakt ma jedną ścieżkę i jeden powód, żeby odpisać, a handlowiec dostaje go z tagami i scoringiem, nie z linkiem do konta. Od spisania hierarchii ścieżek zaczyna się warsztat. ## Powiązane - [Automatyczne sekwencje email](https://justautomate.ai/automatyzacje/automatyczne-sekwencje-email/) - [Automatyzacja marketingu](https://justautomate.ai/uslugi/automatyzacja-marketingu/) - [Integracja z HubSpot](https://justautomate.ai/integracje/hubspot/) - [Integracja API](https://justautomate.ai/uslugi/integracja-api/) - [BOND: firmowy Agent AI](https://justautomate.ai/uslugi/bond-firmowy-agent-ai/) - [Warsztat procesowy](https://justautomate.ai/produkty/warsztat-procesowy/) --- **JustAutomate** · kontakt: contact@justautomate.ai · formularz: https://justautomate.ai/kontakt/