JustAutomate
← Wróć na stronę główną

Regulamin Świadczenia Usług

Wersja 1.0  ·  Obowiązuje od: marzec 2025  ·  JustAutomate Sp. z o.o.

§1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez JustAutomate Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Wspólna 70, V piętro, 00-687 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001197293, NIP 7011279914, REGON 542850500 (dalej: „JustAutomate" lub „Usługodawca").

Regulamin ma zastosowanie do wszelkich usług świadczonych przez JustAutomate, w szczególności usług:

  • doradztwa i warsztatów procesowych (JUSTPROCES);
  • wdrożenia automatyzacji procesów biznesowych;
  • wdrożenia i utrzymania Firmowego Agenta AI (BOND);
  • opieki powdrożeniowej i wsparcia technicznego.

§2. Definicje

  • Klient — osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę z JustAutomate;
  • Umowa — umowa o świadczenie usług zawarta między JustAutomate a Klientem, w formie pisemnej lub elektronicznej, wraz z ofertą i niniejszym Regulaminem;
  • Projekt — zdefiniowany zakres prac objęty Umową;
  • Agent AI / BOND — oprogramowanie AI wdrożone przez JustAutomate na rzecz Klienta;
  • Systemy Klienta — oprogramowanie, bazy danych, API i inne zasoby techniczne Klienta integrowane z rozwiązaniami JustAutomate.

§3. Zawarcie Umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnego lub elektronicznego potwierdzenia przez Klienta przyjęcia oferty JustAutomate lub podpisania odrębnej umowy.

Przed zawarciem Umowy JustAutomate przeprowadza bezpłatną konsultację wstępną, podczas której przedstawia diagnozę sytuacji Klienta i proponowane rozwiązanie. Konsultacja nie stanowi zobowiązania do zawarcia Umowy przez żadną ze stron.

Korzystanie z formularza kontaktowego na stronie justautomate.ai lub wysłanie e-maila nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy.

§4. Zakres i Realizacja Usług

Szczegółowy zakres usług, harmonogram, wynagrodzenie i warunki odbioru określa każdorazowo Umowa i/lub oferta zaakceptowana przez Klienta.

JustAutomate zobowiązuje się do realizacji Projektu z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą techniczną i najlepszymi praktykami branżowymi.

Klient zobowiązuje się do:

  • terminowego dostarczania informacji, dostępów i materiałów niezbędnych do realizacji Projektu;
  • wyznaczenia osoby kontaktowej (project ownera) odpowiedzialnej za koordynację po stronie Klienta;
  • terminowego odbioru poszczególnych etapów Projektu;
  • uiszczania wynagrodzenia w terminach wskazanych w Umowie.

Opóźnienia wynikające z braku współpracy Klienta nie obciążają JustAutomate i mogą skutkować przesunięciem harmonogramu lub naliczeniem dodatkowych opłat.

§5. Wynagrodzenie i Płatności

Wynagrodzenie za usługi ustalane jest indywidualnie w ofercie i Umowie. JustAutomate może stosować następujące modele rozliczeń:

  • jednorazowe wynagrodzenie projektowe (fixed-price);
  • wynagrodzenie miesięczne za opiekę i hosting (retainer/SaaS);
  • rozliczenie godzinowe (T&M) — w przypadku prac dodatkowych lub utrzymaniowych.

Faktury VAT wystawiane są zgodnie z terminem wskazanym w Umowie. Termin płatności wynosi standardowo 14 dni od daty wystawienia faktury, o ile Umowa nie stanowi inaczej.

W przypadku opóźnienia w płatności JustAutomate ma prawo naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz — po bezskutecznym wezwaniu do zapłaty — zawieszenia świadczenia usług.

§6. Prawa Własności Intelektualnej

Z chwilą pełnej zapłaty wynagrodzenia, Klient nabywa niewyłączną licencję na korzystanie z wdrożonego rozwiązania (Agenta AI, automatyzacji, dokumentacji) na potrzeby własnej działalności gospodarczej.

JustAutomate zachowuje prawa do metodologii, know-how, szablonów i narzędzi własnych użytych przy realizacji Projektu.

Klient nie jest uprawniony do odsprzedaży, sublicencjonowania ani udostępniania wdrożonego rozwiązania osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody JustAutomate.

§7. Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania w poufności wszelkich informacji uzyskanych w związku z realizacją Umowy, oznaczonych jako poufne lub z charakteru których wynika ich poufność, przez okres trwania Umowy i 3 lata po jej zakończeniu.

Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych oraz tych, których ujawnienia wymagają przepisy prawa.

JustAutomate może ujawnić informację o współpracy z Klientem (nazwę firmy, branżę, ogólny zakres projektu) w celach referencyjnych, chyba że Klient wyrazi sprzeciw na piśmie.

§8. Odpowiedzialność i Gwarancja

JustAutomate gwarantuje, że wdrożone rozwiązanie będzie działać zgodnie z uzgodnioną specyfikacją przez okres 3 miesięcy od odbioru końcowego (okres gwarancji). W tym czasie błędy wynikające z winy JustAutomate będą usuwane nieodpłatnie.

Łączna odpowiedzialność JustAutomate z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego przez Klienta za dany Projekt.

JustAutomate nie ponosi odpowiedzialności za:

  • przerwy w działaniu Systemów Klienta lub systemów zewnętrznych (CRM, ERP, API dostawców);
  • skutki zmian w API lub politykach systemów zewnętrznych (np. zmiana API HubSpot);
  • szkody wynikające z błędnych lub niekompletnych danych dostarczonych przez Klienta;
  • utratę korzyści (lucrum cessans);
  • skutki działań siły wyższej (m.in. awarie infrastruktury, katastrofy, pandemia, cyberataki).

§9. Ochrona Danych Osobowych

W zakresie, w jakim JustAutomate przetwarza dane osobowe w imieniu Klienta, Strony zawierają odrębną Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA) zgodnie z art. 28 RODO.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez JustAutomate jako administratora zawiera Polityka Prywatności.

§10. Rozwiązanie Umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

  • za porozumieniem Stron — w dowolnym czasie;
  • przez Klienta — z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia (dla umów ciągłych/retainerowych), z obowiązkiem zapłaty wynagrodzenia za usługi wykonane do dnia rozwiązania;
  • przez JustAutomate — z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia lub ze skutkiem natychmiastowym w przypadku zwłoki Klienta w zapłacie przekraczającej 30 dni lub istotnego naruszenia postanowień Umowy.

Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty wynagrodzenia za usługi wykonane do dnia rozwiązania.

§11. Zmiany Regulaminu

JustAutomate zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mailową lub poprzez aktualizację dokumentu na stronie justautomate.ai. Korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§12. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Wszelkie spory wynikłe na tle Umowy Strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny właściwy dla siedziby JustAutomate.

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie justautomate.ai.

Kontakt:
JustAutomate Sp. z o.o.
ul. Wspólna 70, V piętro, 00-687 Warszawa
📧 [email protected]

© 2026 JustAutomate Sp. z o.o.  ·  NIP: 7011279914

Polityka Prywatności Polityka Cookies Regulamin