KI-Agentur die umsetzt, nicht berät
Die meisten KI-Projekte im Mittelstand scheitern nicht an der Technik, sondern daran, dass niemand sie zu Ende bringt. Wir bauen KI-Agenten, die an Ihr CRM, Ihr ERP und Ihre Ablage angebunden sind, und übergeben sie an Ihr Team, statt eine Präsentation zu hinterlassen.
- 2 Monatevon der technischen Prüfung bis zum produktiven Betrieb
- 33 Systemeso viele hängen an unserem eigenen Agenten, der seit März 2026 läuft
- 4 StundenSchulung, danach arbeitet Ihr Team eigenständig mit dem Agenten
Das Problem
Warum bleiben KI-Projekte im Mittelstand liegen?
Ein Workshop, eine Roadmap, ein Foliensatz. Danach steht das Unternehmen genau dort, wo es vorher stand, nur um ein Budget ärmer. Das ist der häufigste Verlauf, den wir hören, wenn jemand zum zweiten Mal einen Anlauf nimmt.
Der Grund ist selten mangelnde Technik. Er liegt darin, dass Beratung und Umsetzung getrennt eingekauft werden: die einen empfehlen, die anderen bauen, und zwischen beiden verschwindet die Verantwortung dafür, ob am Ende etwas läuft.
Dazu kommt ein zweiter Punkt, über den ungern gesprochen wird. Ein KI-Agent ist nur so gut wie die Daten, an die er angebunden ist. Wer das erst nach Vertragsunterschrift prüft, verkauft ein Projekt, das schon vor dem Start eine offene Frage hat.
- Ein Budget ist verbraucht und im Betrieb hat sich nichts verändert
- Das Wissen über die Umsetzung liegt bei einem Dienstleister, nicht im Haus
- Niemand kann sagen, ob das Projekt gewirkt hat, weil vorher nichts gemessen wurde
- Der zweite Anlauf ist teurer, weil die Organisation inzwischen skeptisch ist
Warum jetzt
Was sich in achtzehn Monaten geändert hat
Die Anbindung an bestehende Systeme war lange der teuerste Teil jedes Projekts. Heute haben CRM, ERP und Ablage brauchbare Schnittstellen, und die Arbeit rechnet sich in Tagen statt in Quartalen.
Wichtiger ist die zweite Veränderung: ein Sprachmodell liest mehrere Systeme gleichzeitig und antwortet in einem Satz. Eine Regel verschiebt Daten, aber sie beantwortet nicht die Frage, warum die Marge in einem Land gesunken ist. Genau diese Fragen kosten im Mittelstand die meiste Zeit.
Damit verschiebt sich, was eine Agentur überhaupt liefern kann. Vor achtzehn Monaten war das eine Empfehlung, heute ist es ein System, das arbeitet und dessen Wirkung sich messen lässt.
Was sich ändert
Woran Sie nach dem ersten Monat merken, dass es läuft
Antworten aus Ihren Daten
Fragen zu Umsatz, Beständen, offenen Posten und Projekten werden aus den angebundenen Systemen beantwortet, nicht aus einer Tabelle von letzter Woche.
5 bis 10 Sekunden bis zur Antwort, unabhängig von der Zahl der Systeme
Berichte entstehen von selbst
Der wöchentliche Bericht wird nicht mehr zusammengesucht, sondern kommentiert. Die Zeit dafür fällt weg, die Diskussion darüber bleibt.
3 bis 5 Stunden pro Woche für das Zusammenstellen entfallen
Abweichungen melden sich selbst
Der Agent meldet, wenn eine Kennzahl aus dem Rahmen fällt, statt zu warten, bis jemand nachschaut.
Meldung am selben Tag statt beim Monatsabschluss
Das Wissen bleibt im Haus
Nach der Übergabe führt eine Person aus Ihrem Team den Agenten weiter. Keine Abhängigkeit von einer Agentur, die den Zugang verwaltet.
4 Stunden Schulung, danach eigenständiger Betrieb
Prüfung vor dem Angebot
Wir sehen uns Ihre Daten an, bevor wir einen Preis nennen. Wenn die Grundlage nicht trägt, sagen wir das, statt ein Projekt zu verkaufen.
Technische Prüfung als erster Schritt, nicht als Teil der Umsetzung
Beleg
Setzen Sie das selbst ein?
Ja, und es ist der einzige Beleg, den wir ohne die Zustimmung eines Kunden zur Veröffentlichung seiner Zahlen zeigen können. Zwei KI-Agenten im Produktivbetrieb in den Unternehmen unserer Gründer, beide im März 2026 gestartet und nach derselben Methode gebaut, die oben beschrieben ist. Unten sechs Monate Messung, samt dem, was diese Zahlen NICHT belegen.
Bei uns selbst umgesetzt. Das sind keine Kundenprojekte, sondern Umsetzungen in den eigenen Unternehmen der Gründer. Wir sagen das offen, denn ein Beleg, den man nicht prüfen kann, ist keiner.
JustBotihr AgentJustIdea Agency, Performance-Marketing-Agentur mit rund 30 Personen
- 23
- Personen aus der Firma arbeiten mit dem Agenten
- 38
- dauerhaft angebundene Systeme
- 112
- Prozesse laufen ohne Menschen
- 475
- Tausend Zeilen Agenten-Code
Ein Agent, verbunden mit Google Ads, Meta, dem CRM, dem Aufgabensystem, dem SEO-Werkzeug, Analytics, Search Console und dem Data Warehouse. Erster Commit am 1. März 2026, heute nutzen ihn 23 Personen.
8 von 38 Systemen, in denen er arbeitet
Google Ads
Meta Ads- HubSpot
- ActiveCollab
- Ahrefs
GA4
Search Console
BigQuery
- Vorher
- In den zwölf Monaten vor dem Start arbeitete die Agentur mit einer Marge von minus 4,42 Prozent. In einem Zeitfenster von zwanzig Monaten gab es keine einzige Folge von drei profitablen Monaten.
- Nachher
- Mai, Juni und Juli 2026 sind drei profitable Monate in Folge, die erste solche Serie im gesamten Fenster. Der Umsatz bewegte sich kaum, die Veränderung liegt also bei den Leistungskosten, nicht beim Verkauf.
Marge um 5,55 Prozentpunkte höher im Jahresvergleich, bei 1,5 Prozent mehr Umsatz
SurfBotihr AgentSurf Inc., Premium-Bekleidungsmarke mit Onlineshop und zwei stationären Geschäften
- 16
- Personen aus der Firma arbeiten mit dem Agenten
- 21
- dauerhaft angebundene Systeme
- 89
- Prozesse laufen ohne Menschen
- 323
- Tausend Zeilen Agenten-Code
Ein Agent, verbunden mit dem Bestellsystem, dem ERP, dem Shop, dem Data Warehouse und den Werbesystemen. Start im März 2026, voller Betrieb ab Mai. Sechzehn Personen nutzen ihn, Lager und Ladenpersonal eingeschlossen.
8 von 21 Systemen, in denen er arbeitet
PrestaShop- BaseLinker
- Comarch Optima
- BigQuery
- Google Ads
- Meta Ads
- GA4
Zalando
- Vorher
- Von Februar bis August 2025 kam jede Einheit Werbebudget als 3,53 Online-Umsatz zurück, und Werbung verschlang 28,3 Prozent dieses Umsatzes.
- Nachher
- In denselben Monaten 2026 liegt die Kennzahl bei 4,19, und der Werbeanteil am Umsatz sank auf 23,9 Prozent. Das Werbebudget ist 6,9 Prozent niedriger bei 10,3 Prozent höherem Umsatz.
Werbe-Rendite von 3,53 auf 4,19, also 18,5 Prozent höher, bei einem um 6,9 Prozent niedrigeren Budget
2026, mit dem Agenten 2025, vor dem Agenten Umsatz je Budgeteinheit
Rendite jedes Werbe-Euros bei der Bekleidungsmarke, Februar bis August, 2026 gegenüber 2025. Die Kurve 2026 startet NIEDRIGER als im Vorjahr, löst sich im März und hält den Vorsprung über die restliche Saison. Höchstwert 4,91 im Mai. Wir nennen den schwächeren Start bewusst, denn er zeigt, dass wir keinen bequemen Ausgangspunkt gewählt haben.
Messung: Online-Umsatz aus dem Bestellsystem gegenüber den Ausgaben in allen Werbesystemen, dieselben Monate in beiden Jahren. Die Kostendaten im Data Warehouse beginnen im Februar 2025, daher lässt sich nicht ausschließen, dass die Kennzahl schon vorher von selbst stieg.
Vom Agentur-Agenten ausgeführte Operationen in den Folgemonaten 2026, ab dem ersten Commit im März. Von 83 Operationen im März auf fast 63 Tausend im August, bei einem Anstieg von 4 auf 23 Nutzende. Diese Kurve steht hier, weil eine Einführung, die niemand nutzt, im Bericht genauso aussieht wie eine gelungene.
Messung: Aufruf-Log des Agenten im Data Warehouse, März bis August 2026, gezählt auf Ebene des einzelnen Werkzeugaufrufs.
Aufteilung von 29.854 Operationen, die in dreißig Tagen ohne Menschen liefen, nach Aufgabenart. Der größte Teil entfällt auf Verfügbarkeit des Teams und Monitoring von Kundenseiten, also auf Dinge, die pausenlos laufen müssen und die niemand von Hand machen will.
Messung: Audit-Log des Agenten, die 30 Tage vor dem 2. September 2026, gezählt nach Art des aufgerufenen Werkzeugs.
Von 64.903 Operationen der letzten dreißig Tage liefen 29.854 ohne Menschen: Monitoring von Kundenseiten, Befüllung des Data Warehouse, Prüfung von Werbekonten, Erfassung von Formularanfragen. Der Rest ist Arbeit, die jemand beauftragt und abgenommen hat. Wir nennen beide Zahlen, denn Autonomie ohne Aufsicht ist kein Vorteil, sondern ein Risiko.
Messung: Audit-Log des Agenten, die 30 Tage vor dem 2. September 2026, aufgeteilt danach, ob ein Aufruf einer menschlichen Sitzung zugeordnet war.
Und bei Ihnen
Was, wenn es bei uns anders ist?
Vier Sätze hören wir in Erstgesprächen am häufigsten. Alle vier sind berechtigt, deshalb beantworten wir sie hier so, wie wir sie am Telefon beantworten.
Unsere Daten sind nicht sauber genug für KI.
Das ist der Normalzustand und kein Ausschlusskriterium. Wir prüfen vor dem Angebot, welcher Teil Ihrer Daten trägt, und bauen den ersten Anwendungsfall darauf. Ordnung in den Daten ist meistens ein Ergebnis der Umsetzung, keine Bedingung dafür.
Wir haben keine IT-Abteilung, die das betreuen könnte.
Den technischen Teil übernehmen wir. Nach der Übergabe führt eine Person aus dem Fachbereich den Agenten weiter, nicht eine Entwicklerin. Genau darauf ist die vierstündige Schulung ausgelegt.
Unsere Daten dürfen das Haus nicht verlassen.
Dann läuft der Agent auf Ihrer Infrastruktur oder in einer Cloud Ihrer Wahl, und der Umfang der Zugriffe wird vor dem Start schriftlich festgelegt. Für Unternehmen mit Sitz in der Schweiz und in Deutschland ist das der häufigste Aufbau.
Wir hatten schon ein KI-Projekt, das nichts gebracht hat.
Dann fragen Sie uns nach den Kennzahlen, bevor Sie uns beauftragen. Wir legen vor dem Start fest, was nach dreissig und nach neunzig Tagen gemessen wird. Ohne diese Festlegung lässt sich hinterher jedes Ergebnis schönreden, auch unseres.
- CRM
- HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Microsoft Dynamics
- ERP und Buchhaltung
- SAP Business One, sevDesk, DATEV, Xentral, Comarch
- Handel und Lager
- Shopify, WooCommerce, Shopware, Amazon, BaseLinker
- Zusammenarbeit
- Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Notion, Jira
- Daten
- BigQuery, SQL-Datenbanken, Google Sheets, Power BI
- Automatisierung
- Make, n8n, Zapier, eigene Anbindungen über Schnittstellen
Beratung, Umsetzung und was wir daraus machen
Die drei Wege, die ein Unternehmen im Mittelstand üblicherweise vor sich hat.
| Klassische Beratung | Reine Entwicklung | Unser Weg | |
|---|---|---|---|
| Ergebnis | Roadmap und Foliensatz | Software nach Vorgabe | laufender Agent plus Übergabe |
| Prüfung der Daten | selten, meist nach Auftrag | Aufgabe des Kunden | vor dem Angebot |
| Verantwortung für Wirkung | endet mit der Empfehlung | endet mit der Abnahme | Messung nach 30 und 90 Tagen |
| Wissen danach | beim Berater | beim Dienstleister | bei Ihrem Team, nach 4 Stunden Schulung |
| Preis | nach Tagessatz | nach Aufwand | nach der Prüfung, dann fest |
Wir behaupten nicht, dass Beratung nie sinnvoll ist. Für ein Unternehmen, das noch keine Richtung hat, ist sie es. Für eines, das weiss, wo es klemmt, kostet sie ein Quartal.
Wie wir arbeiten
Vier Schritte, jeder mit einem prüfbaren Ergebnis
Nach jedem Schritt können Sie entscheiden, ob der nächste stattfindet.
Erstgespräch, 30 Minuten
Sie beschreiben, wo die Arbeit stehen bleibt. Wir sagen, ob wir dafür einen sinnvollen Ansatz sehen. Wenn nicht, sagen wir das im Gespräch und nicht in einem Angebot.
Technische Prüfung
Wir sehen uns die Systeme an, die angebunden werden sollen, und prüfen, ob die Daten tragen. Ergebnis ist eine Einschätzung mit Umfang und Preis, nicht eine Schätzung ins Blaue.
Umsetzung und Anbindung
Rund zwei Monate bis zum produktiven Betrieb. Wir beginnen mit dem Anwendungsfall, der am schnellsten Zeit zurückgibt, meistens ist das der wiederkehrende Bericht.
Übergabe und Messung
Vier Stunden Schulung für die Person, die den Agenten weiterführt. Nach dreissig und neunzig Tagen prüfen wir die Kennzahlen, die vor dem Start festgelegt wurden.
Vorher und nachher
Wie sich die Woche einer Geschäftsführung ändert
Vorher
- Zahlen werden für jede Besprechung neu zusammengesucht
- Die Antwort auf eine einfache Frage dauert einen halben Tag, weil sie durch drei Abteilungen geht
- Abweichungen fallen beim Monatsabschluss auf, also zu spät
- Das Wissen über die Systeme hängt an ein oder zwei Personen
Nachher
- Zahlen stehen bereit, die Besprechung beginnt bei der Entscheidung
- Die Frage wird gestellt und in Sekunden beantwortet, aus den Systemen selbst
- Die Abweichung meldet sich an dem Tag, an dem sie entsteht
- Der Zugang zum Wissen liegt im System, nicht nur in Köpfen
Es ändert sich nicht die Menge der Informationen. Es ändert sich, wann sie ankommen und wer sie holen muss.
Für die Geschäftsführung
Was die Person davon hat, die das beauftragt
Die sichtbare Veränderung ist die Besprechung: sie beginnt bei der Entscheidung, nicht bei der Frage, woher eine Zahl kommt. Das spart pro Woche mehr Zeit, als die meisten schätzen.
Die zweite Veränderung wird selten offen genannt, ist aber bei einer Nachfolge oder einem Bankgespräch die wichtigere: das Wissen darüber, wie das Unternehmen wirklich läuft, hängt nicht mehr an zwei Personen, die kündigen könnten.
Kosten
Preis nach der Prüfung, nicht vorher
Der Preis hängt davon ab, wie viele Systeme angebunden werden und in welchem Zustand die Daten sind. Eine Zahl vor der technischen Prüfung wäre geraten, und geraten heisst hier: falsch zulasten einer der beiden Seiten.
Das Erstgespräch ist kostenlos und dauert dreissig Minuten. Die technische Prüfung ist der erste bezahlte Schritt und steht für sich: Sie können danach aufhören und behalten die Einschätzung.
Erstgespräch
kostenlos
30 Minuten, ohne Verpflichtung
Für Unternehmen, die wissen wollen, ob ihr Fall überhaupt für einen KI-Agenten taugt.
- Durchsprache eines konkreten Ablaufs
- Einschätzung, ob ein Agent hier trägt
- Klare Absage, wenn wir keinen Ansatz sehen
- Am häufigsten gewählt
Technische Prüfung
Preis im Erstgespräch
Abgeschlossener Schritt. Sie können danach ohne uns weiterarbeiten und behalten die Einschätzung.
- Prüfung der Systeme, die angebunden werden sollen
- Bewertung der Datenlage
- Umfang, Ablauf und fester Preis für die Umsetzung
- Kennzahlen für die Messung nach 30 und 90 Tagen
Umsetzung und Betrieb
Preis nach der Prüfung
Für Unternehmen, die den Agenten produktiv und im eigenen Team betrieben haben wollen.
- Anbindung an CRM, ERP, Ablage und Datenbestand
- Rund zwei Monate bis zum produktiven Betrieb
- 4 Stunden Schulung für die weiterführende Person
- Messung nach 30 und 90 Tagen
Wenn wir in der Prüfung sehen, dass die Grundlage nicht trägt, sagen wir das und machen kein Angebot. Das ist vorgekommen und wird wieder vorkommen.
Häufige Fragen
Was macht eine KI-Agentur konkret?
Sie baut Systeme, die mit den Daten eines Unternehmens arbeiten, und übergibt sie an das Team. Bei uns heisst das: Anbindung an CRM, ERP, Ablage und Datenbestand, ein Agent, der Fragen daraus in natürlicher Sprache beantwortet, und eine Schulung, nach der eine Person aus dem Fachbereich das weiterführt. Was wir nicht liefern, ist eine Roadmap ohne Umsetzung.
Worin unterscheidet sich das von einer klassischen Unternehmensberatung?
Eine Beratung endet mit einer Empfehlung, wir enden mit einem laufenden System und einer Messung. Der praktische Unterschied liegt im Zeitpunkt der Prüfung: wir sehen uns die Daten an, bevor wir einen Preis nennen, weil ein Agent nur so gut ist wie die Systeme, an denen er hängt.
Wie lange dauert die Einführung?
Rund zwei Monate von der technischen Prüfung bis zum produktiven Betrieb, bei einem üblichen Umfang von drei bis fünf angebundenen Systemen. Das Erstgespräch dauert dreissig Minuten und ist kostenlos.
Was kostet die Zusammenarbeit?
Den Preis nennen wir nach der technischen Prüfung, weil er davon abhängt, wie viele Systeme angebunden werden und in welchem Zustand die Daten sind. Eine Zahl davor wäre geraten. Die Prüfung selbst ist ein abgeschlossener Schritt: Sie können danach aufhören und behalten die Einschätzung.
Arbeiten Sie auch mit Unternehmen in der Schweiz und in Österreich?
Ja, und das ist der häufigere Fall als reine Fernarbeit vermuten lässt. Der Agent läuft auf Ihrer Infrastruktur oder in einer Cloud Ihrer Wahl, der Umfang der Zugriffe wird vor dem Start schriftlich festgelegt. Für Zürich, Wien, München und Hamburg haben wir eigene Seiten mit dem lokalen Bezug.
Was passiert, wenn unsere Daten nicht sauber sind?
Das ist der Normalzustand. In der Prüfung sehen wir, welcher Teil trägt, und bauen den ersten Anwendungsfall darauf. Ordnung in den Daten ist meistens ein Ergebnis der Umsetzung und keine Bedingung dafür. Trägt gar nichts, sagen wir das, statt ein Projekt zu verkaufen.
Fangen wir mit einer Frage an
Im kostenlosen Erstgespräch gehen wir einen Ihrer Abläufe durch und sagen, ob wir dort etwas sehen, das sich mit einem KI-Agenten lösen lässt. Wenn wir nichts sehen, sagen wir das im Gespräch.
Wir führen zwei Einführungen im Monat, weil die technische Prüfung Arbeitszeit einer Person auf unserer Seite bindet.
Kostenloses ErstgesprächPS. Wenn Sie zuerst sehen möchten, wie ein solcher Agent im Betrieb aussieht, steht das auf der Seite zum KI-Agenten Schritt für Schritt.