Twój zespół zyskuje dostęp do danych z CRM, ERP i innych systemów przez jeden inteligentny interfejs. Chatbot AI JustAutomate w Gorlicach — wdrożenie od 4 tygodni.
Umów bezpłatną konsultacjęChatbot AI dla firm to automatyczny system konwersacyjny oparty o duże modele językowe (LLM), który przejmuje powtarzalną komunikację z klientami i pracownikami bez angażowania człowieka przy każdym pojedynczym zapytaniu. W odróżnieniu od starszych botów opartych na sztywnych drzewkach decyzyjnych, nowoczesny chatbot AI rozumie kontekst rozmowy, potrafi doprecyzować pytanie sformułowane inaczej niż w skrypcie i sięga do rzeczywistej bazy wiedzy firmy zamiast do zestawu zaprogramowanych fraz. W praktyce klient pytający o godziny otwarcia, dostępność usługi czy status zgłoszenia dostaje odpowiedź natychmiast, o dowolnej porze — a dział obsługi zajmuje się wyłącznie sprawami, które faktycznie wymagają decyzji człowieka.
Gorlice mają wyjątkową pozycję na mapie polskiej gospodarki — to tu w połowie XIX wieku Ignacy Łukasiewicz udoskonalił lampę naftową, a gorlickie ulice jako jedne z pierwszych na świecie oświetlono naftą, co dało początek światowemu przemysłowi naftowemu. To dziedzictwo widać w lokalnej gospodarce do dziś: w mieście działa Glinik, rozpoznawalny w Polsce producent urządzeń wiertniczych i maszyn dla przemysłu naftowo-gazowego, a wokół niego funkcjonuje zaplecze kooperantów z branży maszynowej. Powiat gorlicki leży też na styku z Beskidem Niskim, blisko przejść granicznych ze Słowacją — Magurski Park Narodowy, uzdrowisko Wysowa-Zdrój i trasy narciarskie przyciągają gości przez cały rok. Firmy z tych dwóch światów, przemysłowego i turystycznego, mają wspólny problem: sezonowe albo powtarzalne skoki liczby zapytań, które trudno obsłużyć bez zatrudniania dodatkowych osób wyłącznie na te szczyty. Chatbot AI rozwiązuje ten problem bezpośrednio, przejmując pierwszą linię kontaktu.
BOND, nasz firmowy Agent AI, integruje się z HubSpot, Pipedrive, Google Sheets, systemami ERP, BigQuery i wieloma innymi narzędziami, z których korzystają firmy na co dzień. Chatbot to zwykle pierwszy, najprostszy krok wdrożenia — przejmuje powtarzalne pytania klientów i pracowników, odciążając telefon, skrzynkę mailową i recepcję. Gdy firma widzi efekty i jest gotowa na więcej, ten sam system rozbudowujemy o dostęp do żywych danych z CRM czy ERP, dzięki czemu zespół pyta o konkretne liczby tak, jakby rozmawiał z najlepiej poinformowanym pracownikiem firmy, dostępnym o każdej porze.
Proces wdrożenia opiera się na metodologii JUSTPROCES. Zaczynamy od zrozumienia Twoich procesów, nie od instalowania gotowego narzędzia i liczenia, że samo się dopasuje.
Od warsztatu w Gorlicach do działającego systemu. Bez przeciągania projektu miesiącami.
CRM, ERP, Google Workspace, Microsoft 365, systemy rezerwacji — łączymy się z tym co masz.
System uczy się specyfiki Twojej firmy i sektora, w którym działasz — odpowiada konkretnie, nie ogólnikami.
Miasto z dziedzictwem przemysłu naftowego, zapleczem maszynowym skupionym wokół Glinika i jego kooperantów oraz rosnącą turystyką w Beskidzie Niskim — to środowisko, w którym Agent AI BOND sprawdza się najlepiej. Firmy z branży przemysłu naftowo-gazowego, turystyki i handlu w Gorlicach i okolicy stosują go codziennie do zupełnie różnych zadań:
Wycena jest indywidualna i zależy od liczby źródeł danych, złożoności procesów oraz zakresu wdrożenia. Zamiast podawać ceny "od..." wolimy najpierw porozmawiać o Twoim konkretnym przypadku — inaczej wygląda wdrożenie dla firmy usługowej obsługującej klientów lokalnie, inaczej dla zakładu produkcyjnego z kilkoma systemami ERP.
Pierwsza konsultacja (30 minut) jest bezpłatna. Podczas rozmowy pokażemy demo na przykładowych danych zbliżonych do Twojej branży. Nie musisz udostępniać swoich systemów, żeby zobaczyć, jak to działa.
Konkretna oferta po zrozumieniu zakresu Twoich procesów. Zero cen "od...".
Demo na przykładowych danych. Bez zobowiązań i bez udostępniania systemów.
Nie ciągniemy projektów miesiącami. Od warsztatu do działającego systemu mija zwykle 4 do 6 tygodni.
Dojeżdżamy do klientów na spotkania osobiście. Warsztaty procesowe robimy na miejscu w Gorlicach albo w Twojej siedzibie na terenie powiatu gorlickiego — także u firm z okolicznych gmin, jak Biecz czy Bobowa.
Nie instalujemy narzędzi na ślepo. Najpierw mapujemy procesy, potem automatyzujemy to, co przyniesie największy zwrot.
Bez recepcji, bez ticketów. Formularz trafia bezpośrednio do założyciela. Odpowiedź w ciągu dnia roboczego.
Po wdrożeniu Chatbot AI firmy z sektora przemysłu naftowo-gazowego w Gorlicach przestają tracić czas na szukanie informacji, które i tak gdzieś w firmie już istnieją. Oto pytania, które najczęściej padają jeszcze przed podpisaniem umowy:
Standardowo od 4 do 6 tygodni liczonych od podpisania umowy. Zaczynamy od warsztatu procesowego, potem konfigurujemy integracje i dopiero po testach uruchamiamy system produkcyjnie.
Tak — integrujemy się z systemami ERP przez API. Obsługujemy m.in. Comarch ERP, Subiekt, SAP, Dynamics i inne rozwiązania z dostępnym interfejsem programistycznym, w tym systemy typowe dla firm produkcyjnych i serwisowych sektora naftowo-gazowego.
Zwrot zależy od liczby procesów, które oddajemy agentowi, oraz od tego, ile czasu zespół dziś traci na ręczne szukanie informacji. To dokładnie ustalamy na warsztacie procesowym, zamiast obiecywać jedną liczbę dla każdej firmy.
System nie przechowuje danych trwale po przetworzeniu zapytania. Połączenia są szyfrowane, a dostęp do poszczególnych systemów kontrolowany przez tokeny API, które sam nadajesz i możesz w każdej chwili odebrać.
Nie — konfigurację integracji wykonuje JustAutomate. Ze strony firmy potrzebujemy dostępu do API systemów (klucze, tokeny), resztą zajmujemy się my.
Powiat gorlicki to pogranicze dwóch światów gospodarczych: przemysłowego dziedzictwa naftowo-gazowego, skupionego wokół Gorlic i sąsiednich gmin (Biecz, Bobowa, Łużna), oraz turystyki górskiej, która rządzi się sezonowością. Latem i zimą liczba zapytań od gości — o dostępność noclegów, ceny, godziny otwarcia czy trasy — potrafi kilkukrotnie przewyższyć ruch poza sezonem, a szlaki związane z operacją gorlicką z 1915 roku i rozsianymi po okolicy cmentarzami wojennymi (część z nich projektowali architekci tacy jak Dušan Jurkovič) przyciągają dodatkowo ruch turystyki historycznej przez cały rok. Bliskość granicy słowackiej oznacza też, że część zapytań przychodzi od gości zza granicy, czasem po słowacku lub łamaną polszczyzną. Chatbot AI w Gorlicach pełni rolę pierwszej linii kontaktu, odpowiadając na powtarzalne pytania od razu, bez angażowania recepcji czy biura obsługi klienta. Dla lokalnych firm usługowych, handlowych i turystycznych to sposób na obsłużenie sezonowego szczytu ruchu bez zatrudniania dodatkowych osób na kilka miesięcy w roku.
Chatboty oparte na LLM (Claude, GPT-4) to nie te same "drzewka decyzyjne" co jeszcze kilka lat temu. Dzisiejsze rozumieją kontekst, odpowiadają naturalnym językiem i sięgają do baz wiedzy zamiast do sztywnej listy fraz kluczowych. Mają jednak ograniczenia, których warto być świadomym — zwłaszcza w firmach z sektora przemysłu naftowo-gazowego, gdzie precyzja odpowiedzi ma bezpośrednie znaczenie operacyjne.
Co chatbot AI robi dobrze: odpowiada na pytania z bazy wiedzy, kwalifikuje leady, obsługuje powtarzalne zgłoszenia BOK, tłumaczy procedury i instrukcje klientom oraz nowym pracownikom. Co chatbot AI robi słabo: operuje na żywych, zmieniających się danych w czasie rzeczywistym — to już rola agenta AI — i nie powinien podejmować samodzielnie decyzji, które niosą konsekwencje prawne czy finansowe.
Przy wyborze między chatbotem a agentem AI kluczowe pytanie brzmi: czy użytkownik pyta o wiedzę statyczną (chatbot), czy o aktualny stan firmy — stan magazynu, status zamówienia, bieżące dane sprzedażowe (agent AI)? W JustAutomate pomagamy dobrać właściwe narzędzie do właściwego problemu, zamiast sprzedawać jedno rozwiązanie do wszystkiego.
Standardowo od 4 do 6 tygodni od podpisania umowy. Zaczynamy od warsztatu procesowego w Gorlicach (stacjonarnie lub online), następnie konfigurujemy integracje, testujemy na Twoich danych i dopiero potem uruchamiamy system produkcyjnie.
Tak — rozumiemy specyfikę tego sektora. Gorlice to miejsce, gdzie w połowie XIX wieku Ignacy Łukasiewicz udoskonalił lampę naftową, a lokalne zaplecze maszynowe, z Glinikiem na czele, do dziś obsługuje przemysł wiertniczy i naftowo-gazowy. Dostosowujemy wdrożenie do realnych procesów operacyjnych, a nie do ogólnego szablonu.
Tak — modele Claude i GPT-4 działają natywnie w języku polskim, radzą sobie też z regionalnymi zwrotami i pytaniami zadanymi potocznie. Chatbot JustAutomate jest dodatkowo konfigurowany pod ton komunikacji Twojej firmy.
Stosujemy RAG (retrieval-augmented generation) — chatbot odpowiada wyłącznie na podstawie dostarczonej bazy wiedzy, nie halucynuje faktów. Każda odpowiedź opiera się na źródle z Twojej dokumentacji, a nie na ogólnej wiedzy modelu.
Pokażemy Ci jak BOND lub Agent personalny działa na przykładowych danych. Bez ogólników. Konkretny case z Twojej branży.
Bez recepcji, bez helpdesku, bez ticketów. Odpowiem konkretnie: czy to ma sens dla Twojej firmy i co byłby pierwszym krokiem.