Broker ubezpieczeniowy zarządza polisami, klientami i terminami odnowień jednocześnie. Agent AI automatyzuje przypomnienia, raportowanie i obsługę zapytań.
Umów bezpłatną konsultacjęDąbrowa Górnicza to miasto, które od lat 90. przeszło drogę od monokultury hutniczo-górniczej do znacznie bardziej zróżnicowanej gospodarki — i to widać w portfelu każdego lokalnego brokera. Rdzeniem przemysłowym pozostaje ArcelorMittal Poland Oddział Dąbrowa Górnicza, dawna Huta Katowice, wciąż jeden z największych pracodawców i generatorów ryzyk przemysłowych w regionie, a wokół niego od lat rozrasta się podstrefa Katowickiej Specjalnej Strefy Ekonomicznej z zakładami produkcyjnymi różnej wielkości — od dostawców dla przemysłu metalowego po lekką produkcję i magazyny. Miasto ma też rzadko spotykaną cechę transportową: stację rozrządową Dąbrowa Górnicza Ząbkowice, jedną z największych stacji towarowych w Polsce, przez którą od dekad przewijają się składy z węglem, stalą i wyrobami hutniczymi — to realne źródło zapytań o ubezpieczenia cargo i OC przewoźnika kolejowego, obok klasycznego transportu drogowego. Bo miasto leży też na skrzyżowaniu autostrady A4 i drogi ekspresowej S1, a Drogowa Trasa Średnicowa spina je bezpośrednio z Katowicami i Sosnowcem, więc spedytorzy i przewoźnicy drogowi regularnie pytają o ubezpieczenia flotowe OC/AC. Obok tego klasyczny segment detaliczny: polisy komunikacyjne i majątkowe mieszkańców Gołonoga, Ząbkowic, Strzemieszyc i osiedli wokół Pogorii, gdzie broker jest pierwszym telefonem po każdej stłuczce czy zalaniu mieszkania. Agent AI przejmuje część tej obsługi: pilnuje terminów odnowień w każdym z tych segmentów, odpowiada na pytania o zakres ochrony i przygotowuje raporty portfela, zamiast żeby broker robił to ręcznie między spotkaniami.
Przy portfelu łączącym polisy indywidualne mieszkańców, floty firm transportowych korzystających z węzła A4/S1 i majątek zakładów produkcyjnych z podstrefy KSSE najłatwiej zgubić moment odnowienia — szczególnie gdy klient ma kilka polis w różnych terminach u różnych towarzystw, a jego ryzyko zmienia się wraz z rozwojem firmy (nowy pojazd we flocie, rozbudowa hali produkcyjnej, nowy kontrakt eksportowy z ArcelorMittal lub podwykonawstwo dla spółek ze strefy). Bez systematycznego follow-upu broker traci realny odsetek potencjalnych odnowień, a każda z nich to utracona prowizja i klient, który przy najbliższej okazji trafia do konkurencji z sąsiednich Katowic czy Sosnowca — dzięki Drogowej Trasie Średnicowej i węzłom A4 odległość między biurami w Zagłębiu Dąbrowskim to często kilkanaście minut jazdy, więc lojalność klienta łatwo się kruszy przy pierwszym zaniedbanym kontakcie. Dodatkowa trudność to sezonowość zapytań powiązana z cyklem inwestycyjnym firm przemysłowych — gdy zakład w KSSE rusza z rozbudową, w krótkim czasie napływa fala pytań o ubezpieczenia budowlano-montażowe i majątkowe, a przy braku automatyzacji broker musi je obsługiwać ręcznie kosztem bieżących odnowień. Do tego dochodzi specyfika obsługi klientów związanych z węzłem kolejowym w Ząbkowicach, gdzie zapytania o cargo i OC przewoźnika nie mają stałej sezonowości, tylko pojawiają się nagle wraz z nowym kontraktem transportowym i wymagają szybkiej odpowiedzi, żeby nie stracić klienta na rzecz konkurencji. JustAutomate wdraża agenta AI BOND, który łączy się z systemami firmy i odpowiada na pytania biznesowe w ciągu sekund — bez logowania do wielu aplikacji i bez ręcznego przeszukiwania arkuszy.
Systematyczne przypomnienia i szybka odpowiedź na pytania klienta przekładają się bezpośrednio na wskaźnik odnowień — mniej polis wygasa niezauważenie, mniej klientów odchodzi tylko dlatego, że nikt nie odezwał się na czas, zanim zdążył zapytać o ofertę konkurencji z Katowic czy Sosnowca. Każde wdrożenie zaczynamy od bezpłatnej konsultacji i warsztatu procesowego JUSTPROCES, podczas którego mapujemy procesy brokera czy agencji i identyfikujemy, gdzie automatyzacja przyniesie największy zwrot — czy to w obsłudze klienta indywidualnego z osiedli wokół Pogorii, czy w portfelu firm przemysłowych i transportowych związanych z podstrefą KSSE, węzłami A4/S1 albo stacją rozrządową w Ząbkowicach. Pilotaż trwa dwa tygodnie na realnych, ale wybranych procesach — dopiero po nim decydujemy wspólnie, co wchodzi do pełnego wdrożenia.
Jesteśmy polską firmą z biznesowym — nie tylko technicznym — podejściem do AI. Rozumiemy specyfikę firm ubezpieczeniowych i brokerów działających w otoczeniu Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii, gdzie w promieniu kilkunastu kilometrów od siedziby brokera funkcjonują obok siebie duzi przemysłowi klienci korporacyjni (ArcelorMittal, zakłady w podstrefie KSSE), firmy transportowe korzystające z węzła A4/S1, Drogowej Trasy Średnicowej i stacji rozrządowej w Ząbkowicach, oraz mniejsze firmy usługowe czy lokalni przedsiębiorcy z Gołonoga, Ząbkowic i osiedli wokół Pogorii. To środowisko, w którym jeden broker musi swobodnie poruszać się między zupełnie różnymi profilami ryzyka — od stłuczki na osiedlu po polisę CAR/EAR dla rozbudowy hali produkcyjnej czy cargo dla transportu kolejowego — i właśnie tam agent AI odciąża najbardziej. Wdrożenie od 4 tygodni, wsparcie po uruchomieniu, dokumentacja po polsku.
Pokażemy Ci jak BOND lub Agent personalny działa na przykładowych danych. Bez ogólników. Konkretny case z Twojej branży.
Bez recepcji, bez helpdesku, bez ticketów. Odpowiem konkretnie: czy to ma sens dla Twojej firmy i co byłby pierwszym krokiem.