Agent AI dla firm IT zamiast kolejnego wewnętrznego projektu
Umiecie zbudować każdą z tych integracji sami i pewnie zrobilibyście to lepiej. Problem jest inny: każda godzina zespołu włożona we własne narzędzia to godzina, której nie ma na fakturze klienta. Kupujecie u nas cudzą dobę roboczą i gotowy szkielet, a nie wiedzę, której Wam brakuje.
- 14 dnido pierwszej działającej automatyzacji, licząc od końca warsztatu
- 2500 złnetto za tydzień warsztatu, cena jawna, do porównania z Waszą stawką godzinową
- 1 kwietnia 2026od tego dnia faktura ustrukturyzowana w KSeF obowiązuje każdego czynnego podatnika VAT
Problem
Dlaczego firma, która automatyzuje innym, sobie nie automatyzuje?
Nie z braku umiejętności. Wewnętrzne narzędzie nie ma klienta, który dopomina się o termin, więc zawsze przegrywa z zadaniem, które ktoś zamówił i za które zapłaci. Godzina seniora włożona we własny skrypt do timesheetów ma dokładnie tę samą cenę, po której wystawiacie ją klientowi, tylko nie widać jej w rachunku wyników jako straty.
Efekt widać w miejscach, których nikt nie planował. Zgłoszenia wpadają pięcioma kanałami naraz: mailem, prywatną wiadomością na Slacku klienta, przez Jirę, telefonem i formularzem. Zgłoszenie ze Slacka nie istnieje w żadnym raporcie, więc przy rozmowie o przekroczeniu budżetu nie ma czym się bronić.
Koniec miesiąca dokłada resztę. Godziny trzeba pozbierać z Jiry, ClickUp i arkusza, przeliczyć na pozycje faktury per klient i typ pracy, a przy kliencie z Niemiec albo z Wielkiej Brytanii doliczyć kurs i odwrotne obciążenie. Do tego dochodzi termin, którego nie da się przesunąć: Krajowy System e-Faktur objął dużych podatników 1 lutego 2026, a od 1 kwietnia 2026 obowiązuje każdego pozostałego czynnego podatnika VAT.
- Zgłoszenie z prywatnej wiadomości na Slacku klienta nie trafia do żadnego raportu
- Raport godzin i przekroczeń per projekt sklejany ręcznie po zamknięciu miesiąca
- Nowy programista pyta o kontekst ludzi, którzy akurat mają swój deadline
- Wewnętrzne narzędzie ma jednego autora i zero właściciela po jego odejściu
Dlaczego teraz
Co się zmieniło, że warto to zdjąć z własnego zespołu
Nie interfejsy. Jira, GitHub, Slack i systemy rozliczeniowe miały API, zanim ktokolwiek nazwał to automatyzacją, i doskonale o tym wiecie. Zmieniła się warstwa nad nimi: model językowy czyta dokumentację projektu, historię zgłoszeń i dane z systemu zadań naraz, i odpowiada zdaniem z podaniem źródła. Reguła tego nie zrobi, bo reguła przenosi wartości, a nie rozumie kontekstu.
Druga zmiana jest kosztowa. Szkielet takiego wdrożenia, czyli kolejka zgłoszeń, klasyfikacja, warstwa dostępu do danych i nadzór nad tym, co agent robi bez człowieka, jest już napisany i przetestowany na produkcji. Wy nie zaczynacie od pustego repozytorium, tylko od czegoś, co działa, i dokładacie do tego znajomość własnego stacku.
Trzecia jest zwykłą arytmetyką. Przy stawkach, po których fakturujecie godzinę, tydzień wewnętrznej pracy ma cenę, którą znacie co do złotówki. Warsztat kosztuje 2500 zł netto za tydzień, więc porównanie zajmuje minutę i nie wymaga wiary w żadną obietnicę.
Co się zmienia
Co przestaje zjadać godziny zespołu?
Jedna kolejka zamiast pięciu kanałów
Zgłoszenia z maila, Slacka klienta, Jiry, formularza i telefonu lądują w jednym miejscu. Klasyfikacja i priorytet nadawane są przy wpływie, na podstawie treści i umowy z klientem.
Priorytet nadany w chwili wpływu, nie na porannym spotkaniu zespołu
Agent odpowiada z dokumentacji projektu
Pytania o architekturę, decyzje techniczne i historię zgłoszeń mają odpowiedź w 5 do 10 sekund. Do każdej odpowiedzi idzie wskazanie dokumentu albo zgłoszenia, z którego pochodzi.
Odpowiedź z podaniem źródła, więc da się ją sprawdzić w 30 sekund
Godziny i przekroczenia widać w trakcie
Zestawienie przepracowanych godzin wobec estymaty i budżetu projektu liczy się codziennie. Przekroczenie pokazuje się w połowie sprintu, kiedy jeszcze da się o nim rozmawiać z klientem.
Zestawienie codzienne zamiast raportu składanego po zamknięciu miesiąca
Dane do faktury gotowe w dniu zamknięcia sprintu
Godziny z systemu zadań przeliczają się na pozycje per klient, projekt i typ pracy, razem z kursem dla rozliczeń walutowych. Księgowość dostaje gotowy komplet, a nie zaproszenie do zbierania danych.
Podstawa faktury w dniu zamknięcia sprintu, nie po trzech dniach zbierania
Nowa osoba wdraża się bez blokowania zespołu
Programista wchodzący w projekt pyta agenta o kontekst, zamiast łapać ludzi między zadaniami. Wiedza o decyzjach architektonicznych przestaje wychodzić z firmy razem z kontraktem.
Kontekst projektu dostępny o 22:00, bez czekania na czyjś wolny slot
Powtarzalne zgłoszenia wychodzą na wierzch
System grupuje podobne zgłoszenia i pokazuje, które wracają na tyle często, że opłaca się opisać je raz. Baza wiedzy przestaje być zadaniem, do którego nikt nie siada.
Lista tematów do opisania z liczbą wystąpień przy każdym
Dowód
Czy sami tego używacie?
Tak, i to jest jedyny dowód, jaki możemy pokazać bez proszenia klienta o zgodę na publikację jego liczb. Pokazujemy ten, który jest najbliżej Waszej pracy: agent AI na produkcji w agencji naszych założycieli, która ma własny dział developmentu. Uruchomiony w marcu 2026, zbudowany tą samą metodą, którą opisujemy wyżej. Poniżej pół roku pomiaru, razem z tym, czego te liczby NIE dowodzą.
Wdrożone u nas. To nie są wdrożenia u klienta zewnętrznego, tylko w spółkach założycieli JustAutomate. Piszemy to wprost, bo dowód, którego nie da się sprawdzić, nie jest dowodem.
JustBotich agentJustIdea Agency, agencja performance marketingu, około 30 osób
- 23
- osób z firmy pracuje z agentem
- 38
- systemów wpiętych na stałe
- 112
- procesów chodzi bez człowieka
- 475
- tysięcy linii kodu agenta
Agent spięty z Google Ads, Metą, systemem CRM, systemem zadań, narzędziem SEO, Analytics, Search Console i hurtownią danych. Pierwszy commit 1 marca 2026, dziś korzystają z niego 23 osoby.
8 z 38 systemów, w których pracuje
Google Ads
Meta Ads- HubSpot
- ActiveCollab
- Ahrefs
GA4
Search Console
BigQuery
- Przedtem
- W dwunastu miesiącach przed uruchomieniem agencja pracowała na marży minus 4,42 procent. W oknie dwudziestu miesięcy nie było ani jednego ciągu trzech dodatnich miesięcy.
- Po zmianie
- Maj, czerwiec i lipiec 2026 to trzy dodatnie miesiące pod rząd, pierwszy taki ciąg w całym oknie. Przychód praktycznie się nie ruszył, więc zmiana siedzi po stronie kosztu obsługi, a nie sprzedaży.
Marża wyżej o 5,55 punktu procentowego rok do roku, przy przychodzie wyższym o 1,5 procent
Liczba operacji wykonanych przez agenta agencji w kolejnych miesiącach 2026, od pierwszego commita w marcu. Z 83 operacji w marcu do niemal 63 tysięcy w sierpniu, przy wzroście z 4 do 23 korzystających osób. Ta krzywa jest tu dlatego, że wdrożenie, z którego nikt nie korzysta, wygląda w raporcie identycznie jak udane.
Pomiar: Log wywołań agenta w hurtowni danych, marzec do sierpnia 2026, liczony na poziomie pojedynczego wywołania narzędzia.
Z 64 903 operacji wykonanych w ostatnich trzydziestu dniach 29 854 poszło bez udziału człowieka: monitoring stron klientów, zasilanie hurtowni, przeglądy kont reklamowych, wyłapywanie zgłoszeń z formularzy. Reszta to praca, którą ktoś zlecił i odebrał. Podajemy obie liczby, bo autonomia bez nadzoru nie jest zaletą, tylko ryzykiem.
Pomiar: Log audytowy agenta, ostatnie 30 dni przed 2 września 2026, podział po tym, czy wywołanie miało powiązaną sesję człowieka.
A u Ciebie
Zbudowalibyśmy to sami, po co Wy?
Cztery zdania słyszymy w software house'ach najczęściej. Pierwsze jest najtrudniejsze, więc odpowiadamy na nie tak, jak na rozmowie.
Mamy zespół, który zrobi to sam.
Zrobi, i Wasz stack zna lepiej niż my. Pytanie brzmi, czy chcecie oddać na to tydzień pracy seniora, który mógł stać na projekcie klienta. Kupujecie u nas cudzą dobę roboczą i przetestowany szkielet, nie tajemną wiedzę. Jeśli macie wolne moce i proces opisany na papierze, zrobicie to taniej sami i powiemy to wprost.
Część tego robią już nasze wewnętrzne skrypty.
Wtedy zaczynamy od inwentaryzacji, a nie od pisania od zera. Zwykle brakuje jednego spoiwa: wspólnej kolejki zgłoszeń albo warstwy, która czyta dane z trzech systemów naraz. Dokładamy brakujący kawałek i zostawiamy Wasze skrypty tam, gdzie działają.
Klient ma własną Jirę i własnego Slacka, nie damy Wam dostępu.
Nie potrzebujemy dostępu do systemów klienta, żeby zacząć. Pracujemy po Waszej stronie: zgłoszenie, które wpada na Waszą skrzynkę albo na Wasz kanał, trafia do Waszej kolejki. Zakres dostępów ustalamy na warsztacie i spisujemy przed startem.
Kod i dokumentacja projektów są objęte NDA.
Pracujemy na Waszej infrastrukturze albo na wskazanej przez Was chmurze, a zakres danych ustalamy przed pierwszym połączeniem. Agent może czytać dokumentację i zgłoszenia bez wglądu w repozytorium, jeśli tak zdecydujecie. Ślad każdego wywołania zostaje w logu, więc audyt ma czym się posłużyć.
- Zarządzanie projektem
- Jira, ClickUp, Asana, Linear, Azure DevOps
- Kod i wdrożenia
- GitHub, GitLab, pipeline CI/CD, monitoring produkcji
- Zgłoszenia i komunikacja
- Slack, Microsoft Teams, skrzynka pocztowa, formularz na stronie
- Dokumentacja i praca zespołu
- Confluence, Notion, Google Workspace, Microsoft 365
- Sprzedaż i rozliczenia
- HubSpot, Pipedrive, Toggl, Harvest, Fakturownia, KSeF
- Dane i warstwa automatyzacji
- BigQuery, bazy SQL, Google Sheets, n8n, Make, własne integracje przez API
Co dokładnie zdejmujemy z zespołu software house'u
Typowy rozkład pracy administracyjnej w firmie IT przed wdrożeniem i po nim.
| Obszar | Dziś | Po wdrożeniu |
|---|---|---|
| Zgłoszenia od klientów | mail, Slack klienta, Jira, telefon, formularz | jedna kolejka z klasyfikacją i priorytetem |
| Pytania o status projektu | programista przerywa pracę i odpisuje | agent odpowiada z systemu zadań i z historii zgłoszeń |
| Godziny per projekt | timesheet uzupełniany w piątek z pamięci | godziny zbierane z narzędzi, przekroczenie widać w trakcie |
| Dane do faktury | zbierane z trzech narzędzi po zamknięciu miesiąca | gotowe w dniu zamknięcia sprintu, z kursem dla walut |
| Wdrożenie nowego programisty | pytania do ludzi, którzy mają swój deadline | agent odpowiada z dokumentacji, z podaniem źródła |
| Baza wiedzy | pisana wtedy, gdy ktoś znajdzie czas | lista powtarzalnych zgłoszeń z liczbą wystąpień |
| Raport dla klienta | PM składa go ręcznie przed spotkaniem | generowany z danych projektu, PM tylko komentuje |
Zakres pierwszego wdrożenia ustalamy na warsztacie. Bierzemy trzy pozycje o najwyższym zwrocie, liczonym w godzinach zespołu, nie wszystkie naraz.
Jak pracujemy
Pięć kroków od backlogu wewnętrznego do działającego procesu
Każdy krok kończy się czymś, co możesz ocenić kodem albo liczbą, zanim zdecydujesz o następnym.
Warsztat
Tydzień. Przechodzimy drogę zgłoszenia od wpływu, przez estymatę i pracę zespołu, po pozycję na fakturze. Wychodzimy z mapą i listą miejsc, w których ta sama informacja powstaje dwa razy.
Wybór trzech automatyzacji
Z mapy wybieramy trzy o najwyższym zwrocie i liczymy je w godzinach zespołu, nie w procentach. Przed startem zapisujemy, ile te czynności zjadają dziś, żeby po trzydziestu dniach było co porównać.
Wdrożenie pierwszej
Czternaście dni do działającego rozwiązania. W firmach IT zwykle zaczynamy od jednej kolejki zgłoszeń, bo to ona najszybciej przestaje wyrywać programistów z pracy.
Przekazanie zespołowi
Workflow, integracje i dokumentacja lądują w Waszym repozytorium. Wasz zespół zmienia to sam, bez zgłaszania się do nas, i to jest cała różnica przy kliencie, który sam pisze oprogramowanie.
Pomiar i kolejne
Po trzydziestu i dziewięćdziesięciu dniach sprawdzamy wskaźniki ustalone na warsztacie. Dopiero wtedy decydujemy, czy bierzemy kolejny obszar, czy dalej prowadzicie to sami.
Przed i po
Jak zmienia się tydzień zespołu i PM-a
Przedtem
- Zgłoszenie z prywatnej wiadomości na Slacku wypada z procesu i z rozliczenia
- Piątek schodzi na uzupełnianie timesheetów z pamięci
- Przekroczenie budżetu projektu widać po zamknięciu miesiąca
- Nowa osoba rozpędza się tydzień, bo kontekst siedzi w cudzych głowach
Po zmianie
- Każde zgłoszenie ma numer, priorytet i właściciela, niezależnie od kanału
- Godziny zbierają się z narzędzi, a piątek wraca do pracy nad projektem
- Przekroczenie widać w połowie sprintu, więc jest o czym rozmawiać z klientem
- Nowa osoba pyta agenta i dostaje odpowiedź ze wskazaniem źródła
Nie zmienia się to, co Wasz zespół potrafi. Zmienia się to, ile jego godzin idzie na pracę, której nikt nie zafakturuje.
Dla właściciela i CTO
Co z tego ma osoba, która to zamawia
Pierwsza rzecz jest arytmetyczna i dlatego łatwa do obrony. Tydzień pracy seniora włożony we własne narzędzie ma cenę, którą znasz co do złotówki, bo po tej samej stawce sprzedajesz go klientowi. Warsztat kosztuje 2500 zł netto za tydzień i to jest cała rozmowa o zwrocie, bez slajdów.
Druga jest cichsza, ale ważniejsza przy rozmowie z inwestorem albo przy audycie u klienta enterprise. Rentowność projektu po trzech sprintach przestaje być wiedzą jednego PM-a, a staje się liczbą w systemie, którą da się pokazać i obronić.
- Godziny zespołu zostają na projektach klientów, nie na własnym backlogu
- Wdrożenie prowadzi ktoś z zewnątrz, więc nie konkuruje o czas z terminami klientów
- Workflow i dokumentacja zostają u Was, razem z prawem do zmiany bez pytania nas
- Rentowność per projekt i per sprint jako liczba, a nie jako wrażenie PM-a
Ile to kosztuje
Cena warsztatu jest jawna, cena wdrożenia powstaje po nim
Warsztat kosztuje 2500 zł netto za tydzień i podajemy tę cenę przed rozmową, bo firma, która sama sprzedaje w godzinach, chce ją porównać ze swoją stawką od razu. Wdrożenie wyceniamy po warsztacie, gdy wiadomo, z iloma systemami się łączymy i w jakim są stanie.
Koszt modeli językowych i narzędzi, czyli n8n, Make albo chmury, płacicie bezpośrednio dostawcy. Gdy wszystko stoi na Waszej infrastrukturze, nie płacicie za to wcale. Bez naszej prowizji w żadnym z tych wariantów.
Warsztat procesowy
2500 zł netto
za tydzień, w software housie zwykle jeden do dwóch
Zamknięta całość. Kończy się mapą procesu i planem na 30 dni, który Wasz zespół zrealizuje bez nas.
- Tydzień pracy w Waszych procesach i narzędziach
- Mapa drogi zgłoszenia od wpływu po pozycję na fakturze
- Trzy automatyzacje o najwyższym zwrocie, policzone w godzinach zespołu
- Wskaźniki do pomiaru po 30 i 90 dniach
- Najczęściej wybierany
Warsztat i pierwsze wdrożenie
wycena po warsztacie
zakres wynika z liczby systemów i stanu danych
Dla firmy, która woli kupić cudzą dobę roboczą, niż zdejmować seniora z projektu klienta.
- Wszystko z warsztatu
- Wdrożenie pierwszej automatyzacji w 14 dni
- Połączenie z systemem zadań, repozytorium, Slackiem i rozliczeniami
- Przekazanie workflow i dokumentacji do Waszego repozytorium
- Pomiar po 30 i 90 dniach
Agent AI dla software house'u
wycena po warsztacie
dla zespołów, w których pytania o projekt padają kilkanaście razy dziennie
Wszystko z wdrożenia plus BOND, firmowy agent AI odpowiadający z danych projektów w 5 do 10 sekund.
- Wszystko z wdrożenia
- Agent odpowiadający z dokumentacji projektu i historii zgłoszeń, z podaniem źródła
- Alerty o przekroczeniu godzin i budżetu projektu
- Wykrywanie powtarzalnych zgłoszeń pod bazę wiedzy
- Dostęp dla zespołu, PM-ów i zarządu
Jeśli na warsztacie okaże się, że macie wolne moce w zespole i proces opisany na papierze, powiemy wprost, że zrobicie to sami taniej, i zostawimy plan, którym się posłużycie. Warsztat kończy się dokumentem, który obroni się bez nas.
Najczęstsze pytania
Po co software house'owi firma od automatyzacji, skoro sam ją sprzedaje?
Bo brakuje Wam nie umiejętności, tylko wolnej doby roboczej. Wewnętrzne narzędzie nie ma klienta, który dopomina się o termin, więc zawsze przegrywa z zadaniem, za które ktoś zapłaci. Dokładamy czas i gotowy szkielet, a Wasz zespół dokłada znajomość własnego stacku i utrzymuje to dalej sam.
Kiedy NIE warto nas brać?
Gdy macie wolne moce w zespole i proces opisany na papierze. Wtedy zrobicie to sami taniej, bo nie płacicie za cudzą dobę roboczą, a szkielet i tak napiszecie po swojemu. Mówimy to na warsztacie albo już na bezpłatnej konsultacji, zamiast sprzedawać wdrożenie, które nie ma jak się zwrócić.
Czym jest agent AI dla firmy IT?
To agent, który czyta dokumentację projektu, historię zgłoszeń i dane z systemu zadań, i odpowiada na pytania zwykłym zdaniem w 5 do 10 sekund, wskazując źródło każdej odpowiedzi. U nas nazywa się BOND, a wdrożenie takiego agenta trwa około dwóch miesięcy. Nie zastępuje systemu zadań, tylko zdejmuje potrzebę klikania po nim, żeby coś ustalić.
Czy musimy zmieniać Jirę albo system do zadań?
Nie. Czytamy dane przez interfejs i zostawiamy narzędzia tam, gdzie są, razem z ClickUp, Linearem czy Azure DevOps, jeśli części projektów pilnujecie gdzie indziej. Migracja systemu zadań to projekt na kwartał, a pierwsza automatyzacja ma powstać w czternaście dni od końca warsztatu.
Skąd agent bierze odpowiedzi i czy da się je sprawdzić?
Z Waszych danych: dokumentacji, zgłoszeń, systemu zadań i rozliczeń. Do każdej odpowiedzi dopisuje wskazanie dokumentu albo zgłoszenia, z którego korzystał, więc weryfikacja zajmuje kilkadziesiąt sekund. Wywołania zostają w logu audytowym, więc widać też, ile agent zrobił bez udziału człowieka.
Co z dostępem do kodu i dokumentacji objętej NDA?
Pracujemy na Waszej infrastrukturze albo na wskazanej przez Was chmurze, a zakres danych ustalamy przed pierwszym połączeniem i spisujemy. Agent może działać wyłącznie na dokumentacji i zgłoszeniach, bez wglądu w repozytorium, jeśli tak zdecydujecie. Ślad każdego wywołania zostaje w logu.
Czy to pomaga przy KSeF i przy ewidencji godzin per projekt?
Tak, i to jest zwykle najszybszy zwrot. Godziny z systemu zadań przeliczają się na pozycje faktury per klient, projekt i typ pracy, razem z kursem przy rozliczeniach w euro albo funtach. Faktura ustrukturyzowana w KSeF obowiązuje każdego czynnego podatnika VAT od 1 kwietnia 2026, więc ten obieg i tak musicie mieć poukładany.
Ile to trwa od podpisania do pierwszego efektu?
Tydzień warsztatu i czternaście dni na pierwsze wdrożenie, licząc od jego końca. Efekt mierzymy po trzydziestu i dziewięćdziesięciu dniach, na wskaźnikach ustalonych przed startem, żeby nie oceniać go wrażeniem. Prowadzimy najwyżej dwa wdrożenia równocześnie, więc termin startu bywa odległy o kilka tygodni.
Policzmy to w godzinach Waszego zespołu
Bezpłatna konsultacja trwa 30 minut. Przechodzimy jeden Wasz proces, najczęściej drogę zgłoszenia od wpływu po pozycję na fakturze, i mówimy, ile godzin zespołu on dziś zjada. Jeśli wyjdzie, że zrobicie to sami taniej, powiemy to od razu. Piszesz bezpośrednio do Pawła, bez recepcji i bez zgłoszenia w systemie.
Prowadzimy najwyżej dwa wdrożenia równocześnie, żeby przy każdym ktoś realnie siedział.
Umów bezpłatną konsultacjęPS. Jeśli w tym tygodniu ktoś u Was odłożył zadanie klienta, żeby dopisać coś do wewnętrznego skryptu, to jest dokładnie ten koszt. Nie kupujecie u nas wiedzy, której Wam brakuje, tylko dobę roboczą, której nie musicie brać z projektu.